| 應(yīng)聘意向: 導(dǎo)游/經(jīng)理助理·秘書·文員/客戶服務(wù)專員·客戶服務(wù)助理/
/ 戶口所在地:四川眉山 |
| 姓名： |
何冬梅
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性別： |
女 |
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| 出生年月： |
1992年12月3日 |
政治面貌： |
群眾 |
| 民族： |
漢族 |
婚姻狀況： |
已婚 |
| 身高： |
160厘米 |
視力： |
輕度近視 |
| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
戶口所在地： |
四川眉山 |
| 人事檔案所在地： |
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現(xiàn)月收入： |
4400元人民幣/月
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| 應(yīng)聘意向： |
導(dǎo)游/經(jīng)理助理·秘書·文員/客戶服務(wù)專員·客戶服務(wù)助理/ |
| 月薪要求： |
3400 |
| 食宿要求： |
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| 意向工作地： |
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| 其它意向或要求： |
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| 自我評述： |
溝通能力強(qiáng) 有責(zé)任心 |
| 學(xué)歷： |
大專
學(xué)歷類型為（普通高校） |
畢業(yè)時間： |
2015.6 |
| 畢業(yè)學(xué)校： |
文山學(xué)院 |
所學(xué)專業(yè)： |
旅游管理 |
| 受教育經(jīng)歷： |
2012.9-2015.6 文山學(xué)院 旅游管理 |
| 工作年限： |
6年 |
| 具體工作經(jīng)歷： |
2019.5-2019.12 四川眉山康輝旅行社 負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源，配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財物安全，耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；
2016.11-2018.12. 泉盛餐飲管理成都有限公司 服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2.及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進(jìn)取，結(jié)合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3.負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范 、程序和推銷策略，報營運部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。
4.審閱當(dāng)天的營業(yè)報表，進(jìn)行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策和錢款管理。
5.督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。
6.熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.加強(qiáng)財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費。
8.負(fù)責(zé)店鋪員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
2015.6-2016.10四川省中國旅行社 導(dǎo)游 |
| 計算機(jī)能力： |
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駕駛技術(shù)： |
C照 |
| 普通話水平： |
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外語水平： |
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| 個人特長： |
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